Concevoir et améliorer l'expérience client digitale

Concevoir et améliorerL'expérience client digitaleEn pleine transformation digitale, comment faire évoluer l'expérience client pour la rendre plus innovante et performante ? Ce premier ouvrage complet et opérationnel expose l'ensemble des pratiques et des outils que les entreprises devront mettre en place pour créer une expérience client digitale unique, singulière et satisfaisante sur le plan fonctionnel et émotionnel dans un contexte phygital de rapprochement entre l'expéri
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Spécifications techniques

Date de sortie14 mars 2018
LangueFrançais
ÉditeurEYROLLES
Catégories
Nombre de pages175 pages
CompositionContient un seul article
SupportLivre imprimé à couverture souple
IllustrationsIllustrations en couleur
Mesure19.0 cm (Hauteur), 24 cm (Largeur), 575 gr (Poids)
Accessibilité  Aucune information disponible concernant l'accessibilité pour le format Papier
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