Toutes les techniques de questionnement et d'écoute activeVous souhaitez connaître les questions qui font la différence ? Améliorer votre réflexion ? Vous aimeriez renforcer votre sens de l'écoute ? Développer votre empathie ?Grâce à ses nombreux conseils pratiques, tests et exercices, ce guide « deux-en-un » propose un accompagnement sur mesure pour :cultiver un état d'esprit interrogatif ;obtenir toutes les réponses à vos questions ;adapter votre écoute aux situations profe